为进一步发挥好纳税人学堂的功能载体作用，提高纳税人的税法遵从度，落实落细减税降费政策，助力新设登记企业加速成长，北辰区税务局聚焦税收宣传工作重点，突出问题导向，针对新办纳税人涉税服务需求实际，精心打造便民利企的政策服务“直通车”，以纳税服务“小平台”发挥税收征管治理的“大阵地”作用，构建办税缴费 “连心站”。

        “微课堂”量体裁衣，畅通便民办税“最先一公里”

        考虑新办企业在税收政策、业务流程、系统操作以及征管规定等方面基础比较薄弱，北辰区税务局纳税人学堂以新办纳税人的税收法律责任为切入、以新办纳税人应知应会为基础、以减税降费政策为重点，围绕纳税申报、发票领用、征收管理、优惠政策、风险提示等具体事项，开展流程梳理、政策解读和系统操作辅导，消除认识误区，切实为新设登记纳税人首次办理涉税事项提供前置便利条件。

        坐落于宜兴埠镇的天津斯诺雷克建材有限公司，企业财务人员在参加培训会感慨地说:“作为一个新办企业，本来还在为政策不够了解、流程不够熟悉的问题担心呢，没想到税务机关的纳税人学堂主动给我们送政策、送服务，为我们补短板、解难题、答疑惑，畅通了服务企业发展的“高速路”，让企业轻装上阵，轻松办税，真的服务到了我们心坎上。

        “心服务”解疑释惑，打通政策落实“中间梗阻点”

        税务干部主动开展需求调查和意见征集，及时响应纳税人的服务诉求。通过发放问卷调查，开展一对一问题征询，进行面对面政策解答，在常用基本税收法律法规和政策规定全覆盖的基础上，结合征管工作中疫情防控税费政策、普惠性税收减免、增值税电子发票、个人所得税改革等的社会关注热点、焦点问题进行分级分类辅导，切实做到政策精准辅导到位，红利精准落实到户。

        “属地宜兴埠税务所的税收专管员主动联系我们企业会计人员，告知我们符合享受疫情期间增值税留抵退税政策条件，并开展实地走访、上门服务，及时帮助我们享受到了940万余元的增值税留抵退税，减少了企业资金占用，盘活了企业的资金流，为企业进一步扩大投资、拓展业务领域创造了良好条件。” 一提到税务机关护航企业发展的实际行动，天津华辰投资发展有限公司财务负责人姚鹰溢于言表。

        “互联通”拓展深化，构筑监督保障“一线情报站”

        深度挖掘纳税人学堂新功能，赋予纳税人学堂新内涵。建立线上移动微信课堂，利用短信平台，把最新的税收政策、征管规定第一时间实时推送，开展腾讯会议视频辅导和电话提醒服务，发挥税收宣传辅导“微综合体”聚合优势，放大阵地功能功效，实现网络多“跑路”，纳税人少“跑腿”。

        “疫情期间，税务机关通过线上纳税人微学堂，将“票E到家”、增值税电子发票等服务举措及时向我们宣讲，并以视频连线的形式亲自演示电子税务局操作流程，专人辅导我们财务人员足不出户就成功申领了增值税发票，真是便捷又高效，极大减轻了我们企业的办税负担，让我们在冽冽寒冬感受到了税务机关的阵阵暖意”,杰希（天津）机械设备销售有限公司财务负责人张希女士动情说道。

        北辰区税务局将以“小切口”为着力点，紧紧围绕落实常态化疫情防控和支持经济社会发展的重要政治任务，统筹落实减税降费和组织税（费）组织收入，全力优化税收执法方式和完善税务监管体系，进一步深化“放管服”改革和优化营商环境各项措施落地落细，用心有情写好税收改革发展这篇“大文章”，以新实践、新作为、新成果体现服务“六稳”、“六保”大局的新担当。