自全力迎接纳税人满意度“大考”部署以来，第三税务分局积极落实历次提升税费服务质效推进会精神，以提升税费服务质效为抓手，创新服务举措，丰富服务内容，进一步提升纳税人缴费人满意度、获得感。

政策“福袋”送上门

       为切实给纳税人送“实惠”，我局以“我们十分努力 盼您非常满意”为理念，设计了容量大、材质优的环保帆布袋，正面印制“为国聚财 为民收税”，传达税务部门的信念和使命，反面深入推广“非接触式”办税，精心搭配电子税务局、个人所得税等手机APP二维码和国家税务总局、天津税务等微信公众号二维码，供纳税人随时随地扫描下载、点击查阅。天津创业环保集团股份有限公司办税人张文娟在收到帆布袋时表示：“这真是一个“福袋”，下载税务局相关APP直接扫码简直太方便了，以后装资料也用它！”

税企联络“一线”通

       为持续畅通税企沟通渠道，针对总分机构多头联系的复杂情况，我局积极组织人员及时梳理纳税人联系信息，办税服务厅、税源管理科全力配合，利用微信、电话对办税人员变更后未及时在税务机关办理变更、居民身份证件号码为15位、固定电话或移动电话为空或者号码有误等情形进行地毯式全面摸排核实，通过电子税务局、办税服务厅绿色通道，累计核实修改了1444户纳税人联系信息，实现了总分机构税企联络一线通达，进一步提升了纳税人满意度调查参与率。

一份“感谢”暖人心

       为广泛收集纳税人缴费人真切感受，我局对税费服务工作再发力、再加压，持续扩大税企联系覆盖面，组织税源管理科将《致全市纳税人缴费人的一封信》、网格员名片以及办税服务厅服务卡送到纳税人的手中，由衷地向纳税人缴费人表达支持税收工作的感谢，并向纳税人收集对税费服务工作的意见建议，广泛宣传税企联络方式，为纳税人反映诉求提供了便利条件。纳税人收到这封“感谢信”后，纷纷为税务部门的贴心服务点赞。

       我局将继续以“咬定青山不放松”的执着全力推进纳税人满意度提升的各项重点工作，持续聚焦纳税人缴费人获得感、便利感、安全感，遇到困难不等不靠，创造性地开展工作，努力做到干在实处，以更加创新务实的举措推进税费服务质效的提质、提速、提效，为实现纳税人满意度“垂直上升”提供坚强保障。