为深入落实“税路通”服务品牌要求，红桥区税务局积极创新服务举措，将税务服务延伸至跨境企业全过程，聚焦各领域差异化涉税需求，通过政策宣讲、个性服务、畅通诉求响应等方面着手，全力服务高质量“引进来”和高水平“走出去”。

       优服务，畅通沟通提效率

       在陆家嘴金融广场写字楼里，一本本《“走出去”企业政策指引》宣传册正在发放到企业代表的手中。

       “宣传册上的政策内容全面详细，真的让我们受益匪浅！”天津异乡好居网络科技股份有限公司的财务负责人史先生翻看着政策指引说道。

       据了解，天津异乡好居网络科技股份有限公司是一家从事留学一站式互联网服务的企业，今年以来，企业努力拓展海外市场，为澳大利亚、美国、英国等多个国家的留学生提供服务。

       了解到天津异乡好居网络科技股份有限公司的业务内容后，红桥区税务局主动上门走访，为企业送去《海外税收案例库》，并专程举办了政策培训会，讲解跨境业务税收案例，帮助企业提前规避涉税风险。为了随时解决企业难题，红桥区税务局依托三方“党建＋共建”平台，指派专人实时对接企业诉求，针对各类项目提供全周期服务，全力支持“走出去”企业发展壮大。

       “管家式的涉税服务，着实减轻了我们财务人员的工作压力，让我们企业发展的劲头更足了！”史先生说道。

       快享受，精准滴灌送红利

       “今年以来，外籍教师已享受税收协定优惠6万余元！税务部门的精准辅导帮助我们稳定了师资力量，让我们吃了一颗‘定心丸’。”天津惠灵顿外籍人员子女学校分管财务、人事的总监季女士表示。

       为保证辖区内外资企业应享尽享优惠政策，红桥区税务局将“枫桥经验”与“税务管家”服务深度融合，由业务骨干组成专属“税务管家”团队，对企业进行“贴身”服务，根据行业特征、项目特点、问题诉求等进行“一对一”、个性化辅导，为优惠政策落实打通“绿色通道”。不仅如此，红桥区税务局积极拓展“非接触式”办税缴费服务，加大“津税通”征纳互动云服务推广力度，通过线上渠道推送优惠政策、申报提醒消息等40余万户次，让优惠政策“精准推送”更多样、更及时、更简便。

       以天津惠灵顿外籍人员子女学校为例，截至2023年11月，在税务管家的辅导帮助下，享受税收协定待遇优惠13万元。

       强沟通，双语宣讲解难题

       在服务路上，过了政策关还得过语言关。红桥区税务局主动成立了外语服务团队，集结局内英语、日语等语种人才，对不同行业跨境纳税人的经营行为、涉税诉求进行积极回应，扫清政策落实路上的语言障碍。

       “英语服务给我们咨询问题提供了极大便利，消除了我们外籍人员个人所得税上的困惑，真的非常贴心！”来自天津市河北工业大学的外籍教师Muswelu Cecillia说道。

       天津市河北工业大学有5名外籍教师，考虑到在确认2024年个人所得税专项附加扣除时，外籍人士可能会存在政策不了解、操作不熟悉的困难，红桥区税务局外语服务团队主动深入学校开展宣传辅导，手把手帮助外籍人士完成数据填报等操作，让税费红包精准落袋，免去他们的后顾之忧。