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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。 本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。报告电子版可通过国家税务总局天津市河北区税务局网站（http://tianjin.chinatax.gov.cn/11245000000/index.jsp）进行查阅。 如对本报告有疑问，请与国家税务总局天津市河北区税务局政府信息公开办公室联系（地址：天津市河北区建国道与胜利路交口瑞海大厦A座，邮编：300010，电话：022-24467055，传真：022-24467055）。 一、总体情况 2020年，国家税务总局天津市河北区税务局严格按照工作部署，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神和总局、市局政府信息公开工作安排，紧密结合税收工作实际，扎实的开展信息公开工作，进一步规范公开内容，丰富公开形式，紧扣“六稳”“六保”、护苗行动和优化纳税服务等重点工作，有效地增强了税务工作透明度，规范了权力运行，提升了纳税服务水平和税务工作效能。 （一）强化保障措施 河北区税务局认真落实政府信息公开工作安排，积极履行政务公开工作职责，依法向社会公开本机关领导信息、工作职能、机构设置、机构职能目录等信息。建立政务公开联络员队伍，指定专人负责政务公开工作，明确政府信息主动公开工作的职责、程序、公开方式和时限要求等，强化协调配合，确保政府信息公开工作的顺利开展。 不断提升税收管理领域政务公开标准化规范化水平，深化税务权责清单公开，完成了权责清单的编制、审核和公布，每一项权责事项均列明了设定依据、履责方式和追责情形，坚持权力行使和责任承担有机统一，确保权责一致，有权必有责，接受社会监督。 提升税务人员政府信息公开工作能力，强化全局人员的公开意识，组织开展培训，提升办税服务厅、税务所等一线工作人员税费政策辅导能力。局政务公开领导小组办公室加强日常指导监督，帮助解决实际问题，及时纠正不当行为。 （二）拓宽公开渠道 河北区税务局本着广泛、便捷的原则，扩充了信息公开渠道，使用网站、微信公众平台、“税务云讲堂”等现代化公开渠道，加强税务网站和新媒体内容建设，进一步拓展公开内容，丰富主动公开形式，提升政务信息权威发布和在线服务水平。按照市局税务网站政府信息公开要求，推动公开内容进一步聚焦重点政务信息，公开方式更加统一规范，确保法定主动公开内容公开到位并及时更新。 （三）拓展公开思路 河北区税务局加强对办税服务厅原有硬件建设投入力度和日常管理力度，及时更新大屏幕的滚动播放信息，丰富宣传栏及公告栏内容，设专人解答纳税人问题，让纳税人充分了解各项办税流程及税收相关政策，方便纳税人办税。同时加大办税缴费问需服务力度，按照政务服务“好差评”工作要求，将办税服务厅、政务服务中心窗口、自助办税终端纳入“好差评”日常管理中去。 在线下公开的基础上，进一步开拓信息化纳税人学堂新思路，依托云技术搭建直播间，用腾讯会议APP等为纳税人、缴费人线上培训，积极对“走出去”企业等广大纳税人进行政策辅导。针对广大纳税人普遍关注的涉税热点，进行主动公开宣传： 一是紧扣优化税收营商环境推进税费服务公开。深化“非接触式”办税缴费服务。积极引导纳税人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”的方式办理税费业务，通过微信公众号、网上纳税人学堂等渠道公开电子税务局功能及操作流程。全面推行微信预约办税，方便纳税人在线操作预约，有效缩短纳税人在办税服务厅等候时间，提升纳税人办税体验，有效助力“非接触式”服务。根据办税缴费项目及流程变化，动态更新并公开《办税指南》，及时调整了减免税申报表、代开增值税普通发票、增值税预缴申报、非居民纳税人申报享受协定待遇、纳税信用修复事项、资源税纳税申报表等《办税指南》内容，确保纳税人准确查阅办税缴费事项，提高办理效率。 二是紧扣“六稳”“六保”、“护苗促发展 税务在行动”主题，发布税费政策并进行宣传辅导。加大减税降费政策解读力度，通过网站及微信公众号及时发布税收优惠政策和宣传解读，帮助纳税人快速了解和掌握减税降费政策要点，同时采取微信等方式面向纳税人开展需求调查，了解纳税人复工复产过程中存在的问题和困难，有针对性地开展了走访帮扶、政策辅导等工作，助企纾困解难、呵护企业成长,助力区域经济发展。 （四）加强监督管理 认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关规定，做好政府信息主动公开工作，按照政府信息公开协调机制、审查机制、发布机制、动态调整机制等要求，按照公开权限做好工作动态等政府信息的审核发布工作，做好税务部门规范性文件公开管理工作。 依法开展政府信息依申请公开工作，严格遵守政府信息公开申请办理流程等工作规范，切实增强服务意识，依法保障公民、法人或者其他组织的合理信息需求，严格依据《政府信息公开条例》办理涉及商业秘密、个人隐私的政府信息公开申请。注重听取纳税人、缴费人的意见和建议，持续改进工作，确保政务公开工作落到实处。全年未收到政府信息公开申请。 二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况 2020年，河北区税务局政府信息公开工作稳步有序推进，扎实完成了各项既定任务，取得了一定的工作成效。但也存在着一些不足，主要是信息公开的数量、时效性等仍需进一步加强。 针对存在的问题，河北区税务局采取以下措施，认真做好整改改进：一是聚焦税务总局“四力”要求，围绕减税降费等重点税收工作，进一步丰富信息公开的形式和渠道，丰富网站及微信公众平台的栏目内容，提高更新频率，保证公开的时效性，切实发挥政府信息公开的作用。二是进一步拓宽政府信息公开内容的广度，积极征求企业意见建议，及时收集和解决纳税人的个性化问题，对于群众普遍关注的涉税重点，不断调整和充实主动公开内容，确保政府信息公开的及时性、准确性、权威性和有效性。 六、其他需要报告的事项 无 |
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