伴随着开学季的到来，坐拥13所院校的天津海河教育园，也迎来了许多开启来华学习之旅的留学生。按照相关规定，外国留学生在办理银行卡前，需要先到税务部门完成自然人信息采集。语言沟通的障碍、陌生的环境，加上涉税业务较强的专业性，让不少留学生新生犯了难。

       “I never thought it would be done so smoothly. Thank you so much for your help!”（没想到这么顺利就完成了办理，非常感谢你们的帮助！）不久前，来自天津大学的尼日利亚籍留学生Adebola，因要办理银行卡购买生活物品而前来国家税务总局天津市津南区税务局进行信息采集，但不知如何描述自己要办理的业务，正当他在办税服务厅焦急地查询翻译软件时，税务干部主动上前用英语询问、引导他前往专窗，在其耐心热情地指导帮助下，Adebola很快完成信息采集，并用竖起的大拇指表达他对税务部门的“点赞”。

       Adebola和他的留学生同伴们良好的税费服务体验，源自于津南区税务局打造的“一站式”专项服务体系。了解到留学生的业务需求后，津南区税务局一方面与辖区内的高校进行对接，提前了解留学生的涉税业务类型，利用好学校这一渠道进行集中政策宣传。另一方面，安排专人及时整理办理指南，用图解的方式清晰告知需要提交的材料和操作流程；同时设置涉外税费业务专窗，选派擅长英语口语的干部进驻窗口，提前查询业务关键词的各类小语种表述，提供外籍人士税费政策咨询讲解、紧急涉外业务绿色通道等多项服务，以“专员引导+全程帮办”的形式，为提供精细高效的服务扫清障碍，切实解决留学生们在异国他乡的“急难愁盼”。

       通过不断优化专项服务模式和流程，截至目前，津南区税务局已为50余名留学生办理了相关信息采集业务，为其在华的学习和生活提供支持保障。津南区税务局主要负责人表示，下一阶段将围绕“高效办成一件事”和助力构建国际化营商环境，针对辖区内的外资企业、外籍员工、高校留学生等群体，完善税收涉外服务，满足多元的办税缴费需求，不断拓展便民办税的覆盖面和有效性。