办税大厅改造上“新” 服务再次升级
发布时间：2024-08-28 15:48 来源：国家税务总局天津市蓟州区税务局
字号：[大][中][小] 打印本页 下载
|
“办税服务厅升级之后，分区比较合理，办理业务流程精简了，办事效率也提高了。我们企业办理业务更加便捷了，尤其是全程陪伴式的导税服务，让我们纳税人感觉更加温馨。”企业会计李冰说道。 今年以来，国家税务总局天津市蓟州区税务局以“您办税 我便民”服务新理念为主线，大力推行优质高效智能税费服务，持续加大办税服务厅软硬件建设力度，不断推进纳税服务向纵深发展，构建良好的税收营商环境。 走进区税务局办税服务厅，导税人员积极关注纳税人动向，主动上前询问纳税人拟办事项，热情接待纳税咨询，协助纳税人缴费人取号排队并提醒注意事项，同时对材料不全者一次性告知，避免纳税人无效等候。并且办税服务厅在原有配置的基础上整合资源，升级改造，着力提升纳税服务质效，优化税收营商环境。新投入使用的办税大厅区域划分更加科学，资源配置齐全合理，为纳税人提供了便利舒适的办税环境。同时，以优质服务、规范统一为抓手，科学设置6个功能分区，其中，业务办理区设置简事快办、综合服务、繁事精办、涉税专业服务机构专窗、社保费专窗、绿色通道专窗、发票管理专窗7类窗口，各窗口可根据实际情况随时调节，提高了办事效率。 此外，为进一步提升纳税人对“非接触式”服务的体验，逐渐改变办税习惯，引导纳税人多跑网路，少跑马路，办税服务厅不断强化电子税务局的推广使用，配备人员现场服务辅导，让企业及群众充分享受即来即办、即办即走的便利。 下一步，蓟州区税务局将持续发挥税收职能作用，围绕高效办成一件事的工作要求，深入推进办税服务厅转型升级工作，进一步优化办税缴费服务流程，持续提高办好事的便利和办成事的效率，不断提升纳税人缴费人的满意度与获得感。 |
