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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。 网站（http://www.tjsat.gov.cn）下载。 如对本报告有疑问，请与国家税务总局天津港保税区税务局政府信息公开办公室联系（地址：天津市空港经济区西三道166号 ，邮编：300181 ，电话：84906569 ，传真： 84906587）。 一、总体情况 2020年在天津市税务局和保税区管委会的正确领导下，我局全面贯彻落实党中央、国务院关于政府信息公开的决策部署，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，坚持“以公开为原则，以不公开为例外”，对照《2020年天津市税务系统政务公开工作重点任务清单》，不断加强组织领导，拓宽公开渠道，明确部门职责，加大主动公开力度，按规定受理答复依申请公开事项，着力构建公开透明、规范高效的政府信息公开长效机制。 （一）主动公开 1.做好政策宣传辅导和税收工作的宣传工作 一是2020年我局加强政策宣传辅导力度，围绕税费优惠政策、所得税汇算清缴等专题，制作原创税收影视作品和政策辅导视频8部，并依托网站、微信等线上平台广泛宣传。将上门培训与线上培训相结合，通过实地走访、线上答疑帮助受困企业渡过难关，针对小微企业、个体工商户举办专场培训，帮助其及时适用相关优惠政策措施。二是我局组织部分干部成立了“送税法进校园”税收宣传小分队，走进校园为学生们宣讲税法，进一步营造出“教育学生、带动家庭、辐射社会”的税收宣传氛围，引导学生将税法知识带进千家万户，使更多的人了解税收、关心税收、支持税收。三是我局主动对接媒体，弘扬税务精神，充分发挥新闻媒体的广泛宣传和舆论引导作用，2020年累计在新闻网页、报纸、电视等媒体上发表宣传报道300余篇次，在门户网站发布信息动态150余篇次，营造出了浓厚的税收宣传氛围。 2.不断推进办税服务公开，提升服务质效 一是疫情期间大力推进非接触式服务，全面推广线上办税缴费渠道，利用电话、微信开展预约办税服务，引导纳税人错峰办税。二是重视导税服务，建立所长值班制并组建导税团队，在准确引导、快速分流的同时，也为纳税人提供前置性的咨询辅导服务，节约办税时间。三是积极开展纳税信用等级评价、欠税公告工作，加强对非正常户和失控发票的管理，通过公告栏张贴、网站公告及微信平台发布相关信息并提供查询服务，鼓励诚信依法纳税，惩治税收违法行为。 （二）依申请公开 2020年我局进一步加强依申请公开组织保障，完善依申请受理机制，加强台账管理，规范工作规程、提高工作效率，依法对依申请公开进行受理、审查和处理，公布专用联系方式。同时，加强依申请公开事项的会商协作，在办理依申请公开事项的过程中，相关部门共同研究论证，加强依申请公开答复的合法性审核，依法依规做好答复工作，促进工作水平不断提升。2020年，共受理并办结依申请信息公开申请2件。 （三）政府信息管理 2020年我局细化工作措施，严格加强政府信息管理，规范政府信息采集、发布、备案流程，严格审查把关，安排专人做好政府信息管理和平台维护，切实提升政府信息管理水平。 （四）平台建设 新冠肺炎疫情发生后，我局以政府信息公开为重要抓手，通过制作原创税收影视作品和政策辅导视频，依托网站、微信、短信、12366等平台进行广泛税收宣传，利用微信公众平台举办“税收宣传之你问我答”活动，即时解答问题500余个。畅通各类对外公开电话，累计接听咨询电话37247户次，回拨解答各类涉税咨询12206户次，发送通知、提醒、宣传服务类短信41万条。 （五）监督保障 2020年我局严格执行税务工作国家秘密的规定，全面审查公开事项，严格管理、使用纳税人涉税保密信息，积极维护纳税人的合法权益。明确政府信息公开监督考核内容标准以及考核的方法和重点，加强对执行情况的日常监控与通报，严格实行过错责任追究制度，强化考核结果使用，增强政府信息公开工作的积极性与主动性。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况 2020年我局虽然在推进政府信息公开工作中取得了一些成绩，但也存在公开渠道有待进一步优化，整体能力有待进一步提高的问题。对此我局一方面重视政府信息公开人才队伍建设，加强信息公开工作的交流、培训，增强全局干部的公开意识。另一方面继续提高政务公开信息化水平，不断探索和优化公开渠道，加强主动公开信息的保密审查工作，全面促进我局政府信息公开工作稳步提高。 六、其他需要报告的事项 2020年，我局没有其他需要报告的事项。
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