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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。 网站（www.tjsat.gov.cn）下载。 如对本报告有疑问，请与国家税务总局天津市滨海新区税务局政府信息公开办公室联系（地址：天津市滨海新区塘沽大连道1428号，邮编：300450，电话：66898008，传真：66890188）。 一、总体情况 2020年，天津市滨海新区税务局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格落实国家税务总局、市局关于政务公开的工作部署，以“公开为常态、不公开为例外”为原则，围绕税收中心工作，对照《2020年天津市税务系统政务公开工作重点任务清单》中五大类23项任务，明确职责，夯实责任，严格按照时间节点、工作要求，统筹推进各项工作有序开展、有效落地。同时，结合疫情防控要求，加强税收政策解读，主动回应社会热点，完善公开工作制度，不断扩大政务公开覆盖面，为高质量推进新时代税收现代化建设提供保障。 （一）持续开展调研分析 深化“放管服”改革，结合“便民办税春风行动”“双万双服促发展”活动，探索开展滨海新区近三年税收与经济调研分析。累计完成新区区域税收经济运行分析、疫情影响专题分析、复工复产综合分析、街镇经济税源专题分析等报告38篇，6篇报告得到区委区政府主要领导肯定性批示，《滨海新区区域经济发展情况分析》在2020年第11期《天津经济》杂志公开发表；开展“税务护苗百日集中行动”，走访企业3423户次，解决困难、问题913个；结合纳税人满意度调查，梳理纳税人意见建议并逐项落实整改，不断提升纳税人满意度。 （二）拓展信息公开平台 一是充分利用门户网站受众面广、信息量大的特点，加强门户网站建设，及时发布涉税公告，全年更新网站信息52篇。二是在各办税服务厅配置大屏幕、电子条屏、触摸屏，滚动播放税收宣传内容，在醒目位置摆放、张贴办税事项“二维码”等宣传材料，提升便捷办税水平；结合宣传资料架、服务意见箱等，向纳税人公开、宣传税收政策和办税须知，畅通纳税人意见反馈渠道。三是加强税收新闻宣传。2020年，人民网、新华网、网易、津滨海、《滨海时报》等媒体平台共报道区局工作动态75篇次，拍摄的税收微电影《助微》获评“税眼看发展”全国短视频大赛10月好作品。四是积极开拓新媒体平台建设。通过区局微信公众号发布信息1690条，阅读量13.57万人次，关注人数1.44万；人工坐席接听咨询电话20.08万个。五是开展多种形式的纳税人培训。通过纳税人学堂等多渠道开展减税降费政策培训、增值税专用发票电子化、企业社保费划转政策等各类辅导培训88场，走访“千户集团”企业46户。 （三）抓好全国统一税收宣传活动 2020年，滨海新区税务局以税收宣传月、国家宪法日等活动为契机，积极开展各类税法宣传。 一是以“减税费优服务 助复产促发展”为主题，开展税收宣传月活动。围绕税务系统在落实减税降费政策、助力企业复工复产、优化税收营商环境等方面内容，由局领导、相关部门业务骨干在办税服务厅开展政策解答。通过走访企业了解优惠政策享受情况，广泛开展政策宣讲。联合第三稽查局开展“税法进机关”宣传活动，详细讲解个人所得税最新政策及操作流程。 二是以“弘扬宪法精神，推进国家治理体系和治理能力现代化”为主题，组织开展“宪法宣传周”活动。通过微信公众号发布宣传信息、LED屏幕滚动播放宣传标语、办税服务厅张贴海报、播放宪法宣传视频等方式，加大宪法宣传力度。活动聚焦“六稳”“六保”，积极宣传疫情防控法律法规，大力宣传《天津市文明行为促进条例》，大力宣传扫黑除恶专项斗争，开展优化营商环境等与人民群众密切相关的法律法规宣传。 三是积极开展防范非法集资宣传教育活动。通过在办税服务厅LED显示屏、电子横幅标语、张贴海报、在办税大厅放置宣传折页、卡套、资料袋等多种形式，宣传防范和打击非法集资标语口号，揭示非法集资手法、提示风险，努力营造良好的防范宣传氛围。 （四）多种形式加强信息公开的社会监督 区局发挥党建引领，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习宣传党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，不断深化作风建设。通过座谈会、纳税人走访、税收政策宣讲会等方式，逐项跟踪整改落实群众意见建议。深入纳税人开展调查。开展电话调查，结合专项整治监督，通过办税服务厅、税源管理所向纳税人、缴费人发放调查问卷39份，对第三方涉税企业进行抽查回访96户。充分利用“税企共建”、召开离退休干部座谈会、公开举报电话和信箱等途径，自觉接受社会监督，听取各方意见建议，不断提升工作水平。 二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况 2020年，滨海新区税务局政府信息公开工作在拓宽渠道、提质增效等方面取得了一定成效，但也存在信息公开方式、方法有待丰富，公开机制有待完善等问题，与《条例》的要求和公众的需求还有一定的差距。为做好政府信息公开工作，滨海新区税务局主要从以下几方面进行了改进。 一是丰富信息公开渠道。拓宽“互联网+税务”的思路，夯实门户网站等传统载体基础，通过更多渠道推广区局微信公众号，关注人数和浏览量均有提升。在办税服务厅新增LED电子宣传条屏及大屏幕，及时向企业推送最新税收政策。聚焦全媒体时代，加强与新闻媒体沟通联系，在日常新闻宣传基础上新增视频宣传，在央媒及地方媒体播放，不断增强宣传覆盖面，提升宣传效果，切实发挥好政府信息公开作用。 二是提升信息公开质量。积极征求企业意见建议，及时收集和解决纳税人的个性化问题，确保政府信息公开的及时性、准确性和有效性。严格执行信息公开审核、审批程序，落实信息公开发布、联动、保密审查制度，着力推进政府信息公开工作常态化、制度化、规范化。 六、其他需要报告的事项 无其他需要报告的事项。
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