为更好满足纳税人缴费人需求，国家税务总局天津市滨海新区税务局持续发力，多维度优化税费服务，让纳税人缴费人更具体验感和获得感，全力为区域经济发展营造优良税收营商环境。

延时服务 便民办税不打烊

       “我们公司有点事耽误了，快下班了才到税务局，以为今天可能办不成了，谁知大厅导税的工作人员不仅热情地接待了我，还给我办完业务才下班，服务质量真高！”这是1月20日第一税务所收到的一份表扬工单。

       原来，这名纳税人临近闭厅，才匆忙赶到第一税务所办税办税服务厅。导税员第一时间上前询问情况，主动提供延时服务。在办理过程中，窗口人员认真解答他的每一个疑问，对于一些关键的环节和容易出错的地方，更是反复强调和耐心辅导，用高效的服务帮助纳税人顺利办完业务。

一次办好 税费服务提质效 

       “滨海新区税务局工作人员服务态度好，工作能力优异，用自己的休息时间为我办理业务，我感觉特别暖心！”近日，纳税人石先生到办税窗口做合伙企业变更税务登记时，窗口经办人员张樱曦发现该企业近期还有其他信息变更，需要石先生去隔壁市监局档案查询窗口调档，石先生看到已临近中午，他表示还有其他业务需求，打算下次再来。“您既然来一趟，咱就都把业务都办完，问题都解决了，省得您还得再跑一趟。”张樱曦主动提出延时办理，用自己的休息时间为石先生办理完业务。

       “多问一句，多想一步”，窗口人员用自己的实际行动，让“最多跑一趟”成为便民办税新常态。

响应诉求 暖心服务解难题

       “特别感谢咱税务干部的热情服务和担当作为，解决了我们的燃眉之急！我要为税务局的暖心服务点个赞，今天特送上这面锦旗表达我们的感激之情，请你们收下！”近日，天津荟菁华热力有限公司的办税人员将一面锦旗送至滨海新区税务局。该企业是一家供热公司，按要求需要赶在2024年12月31日前为缴纳采暖费的居民开具增值税发票，但企业前一天下午才发现当前属期额度不足。企业办税人着急上火地通过电子税务局提交发票赋额调整流程，随后打电话至税费服务中心求助，接听电话的陈松同志了解到该项工作可能涉及民生保障后，第一时间查验其相关指标，并及时与分管副所长、胡家园税源管理所沟通相关事宜。经过多方努力，帮助企业顺利开出了增值税发票。

       “金杯银杯，不如老百姓的口碑”。一份份表扬，一面面锦旗，承载着纳税人对滨海税务人优质服务的认可，反映了滨海新区税务局最大限度利企便民举措取得的成效。下一步，滨海新区税务局将以积极推进税费征管“强基工程”为牵引，坚持以纳税人缴费人服务需求为导向，常态化开展“延时服务”“首问责任制”“最多跑一次”等措施，持续提升纳税人缴费人的获得感和体验感，助力滨城经济高质量发展迈上新台阶。