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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）第五十条之规定，制作本报告。报告电子版可在国家税务总局天津经济技术开发区税务局网站（www.tianjin.chinatax.gov.cn）查阅。如对本报告有疑问，请与开发区税务局政务公开办公室联系（地址：天津市滨海新区宏达街19号，邮编：300457，电话：022-85294113，传真：022-25202313）。 一、总体情况 2020年，开发区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市局党委的正确领导下，认真贯彻《条例》要求，严格落实国家税务总局、天津市政府关于政务公开的工作部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，自觉将政务公开要求贯穿于税收工作全过程，对照《2020年天津市税务系统政务公开工作重点任务清单》要求，立足基层税务机关实际，加大主动公开力度，强化政策宣传解读，加强公开平台建设，积极回应社会关切，推动税收营商环境持续优化，服务“六稳”“六保”大局举措落实落细，为统筹推进常态化疫情防控和服务经济社会发展作出积极贡献。 （一）加大主动公开力度，深化重点领域信息公开。一是紧扣“六稳”“六保”落实落细，持续推进税费政策宣传辅导。聚焦“四力”要求，结合税收宣传月、便民办税春风行动、“护苗”专项行动，充分发挥融媒体传播优势，进一步提升政策宣传辅导质效。利用办税服务厅宣传栏、区局网站、微信公众号等多种渠道，第一时间推送疫情防控关键领域和重点行业的最新税收优惠政策，“2部日常+4部增设”热线全天开启，随时答疑；大力推广“非接触式”办税，精心打造“云”系列，举办税企云端见面会、开通企所汇缴“直播”、上线“非接触式”办税小课堂，实现“网上能办”+“网上会办”双助力；积极借助媒体力量，加强舆论引导，扩大宣传覆盖面。二是紧扣优化税收营商环境，持续推进税费服务公开。进一步推进办税缴费便捷高效透明，全面公开办税服务事项，推行办税事项“二维码”、发布办税日历、办税地图等，积极提供办税便利；拓展涉税查询功能，及时发布各类涉税信息公告，向公众提供税费种信息认定等涉税查询服务；坚持服务导向，针对个税首次年度汇缴涉及面广、社会关注度高的实际情况，设置个税改革咨询热线，专门解答相关问题；扎实推进“好差评”制度，开展“云”端问需，梳理汇总企业生产经营中的堵点、痛点问题，广泛收集纳税人缴费人意见建议，加大办税缴费问需服务力度。 （二）严格政府信息管理，推进政务公开规范化。一是加强组织领导。进一步落实领导责任，政务公开领导小组及其办公室切实履行职责，加强日常监督指导，紧扣《条例》执行，推动区局政务公开工作制度化、规范化程度不断提高；将信息公开工作纳入绩效考核，细化任务、明确到人，形成层层抓落实的责任传导链条。二是规范依申请公开。以《税务机关政府信息公开申请办理规范》相关要求为准绳，进一步增强服务意识，从严把握不予公开范围，对法定不予公开条款坚持最小化使用原则，依法保障公民、法人及其他组织的合理信息需求。2020年全年未收到政府信息公开申请。三是强化教育培训。进一步加强对《条例》的贯彻学习，将《条例》作为区局领导干部学法用法的重要内容。四是做好闭环管理。进一步提升风险防范意识，坚持先审查、后公开，“一事一审”，实行信息形成、审核、传递、复核、发布全过程闭环管理，确保政务公开依法依规。2020年全年发布的政府公开信息无失泄密、无信息发布失信、无影响税收秩序等情况发生。 （三）搭建公众参与平台，积极回应社会关切。一是畅通监督渠道。及时更新区局政府信息公开指南，将区局政府信息公开、纳税咨询、纳税服务投诉等对外电话进行统一整合，全面公开局长信箱、税收违法行为检举电话、税务干部违纪举报电话及互联网联系方式，确保来电有接听、留言有回应、诉求有反馈，充分保障公众表达权、监督权。二是拓展参与平台。结合疫情防控常态化要求，积极探索创新，在用好门户网站留言办理等互动功能的同时，进一步丰富公开渠道，通过线上直播、微课堂专栏、公众号政策咨询等符合当前碎片化信息获取新趋势的新尝试，搭建公众参与新平台，扩大信息公开受众面。三是加强与各级人大代表、政协委员的联络沟通。进一步完善代表委员联络-沟通-反馈常态化工作机制，主动接触，积极联络，问计问需问效，增进代表委员对税收工作的理解和支持，凝聚税收共治合力。 二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况 2020年，开发区税务局未收到政府信息公开申请。
四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况 （一） 政府信息公开行政复议情况 2020年，开发区税务局没有政府信息公开引发的行政复议。 （二） 政府信息公开行政诉讼情况 2020年，开发区税务局没有政府信息公开引发的行政诉讼。
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况 2020年是极为特殊的一年。突如其来的疫情冲击、个所税首次汇缴、深化“放管服”改革等多项挑战交叉并行，与纳税人、缴费人切身利益息息相关，影响范围广，社会关注度高。开发区税务局严格落实相关要求，着力推进政务公开建设，积极争取社会公众对税收工作的理解和支持，在推进政务公开工作方面取得了一定成效。但目前在区局政务公开队伍建设、互动交流的时效性、公开方式的创新性上还有待进一步提高。 六、其他需要报告的事项 2020年，开发区税务局没有其他需要报告的事项。 |
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