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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。本报告电子版可在网站（http://tianjin.chinatax.gov.cn/11298000000/index.jsp）下载。 如对本报告有疑问，请与天津高新区税务局政府信息公开办公室联系（地址：天津市南开区华苑产业区开华道20号允公科技园A座，邮编：300384，电话：022-58570193 ，传真：022-59008261）。 一、总体情况 2020年，天津高新区税务局认真贯彻《条例》精神，严格落实国家税务总局、天津市政府、国家税务总局天津市税务局以及天津滨海高新区管委会关于政务公开的工作部署，紧紧围绕税收中心工作和社会关切，大力推进“五公开”，加强政府信息规范化标准化一体化管理，加大监督保障力度，充分保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，提升税务部门公信力和执行力。 （一）主动公开 1.紧扣依法治税推进用权公开 一是深化税务权责清单公开。全面梳理权责清单，通过税务行政执法信息公示平台向社会公布，接受社会监督。每一项权责事项均列明设定依据、履责方式和追责情形，确保权责一致，有权必有责。 二是推进税收管理领域政务公开。通过基层政务公开标准目录展示政策法规、纳税服务、行政执法等涉税信息，确保各类信息及时更新，政务公开标准化规范化水平持续提升。 2. 服务“六稳”“六保”加强税费政策解读 一是加大减税降费政策解读力度。通过举办纳税人学堂、开展政策宣讲“云直播”、录制11期“高新税事——一分钟说税”微视频、编写2期“高新税事有问必答篇”，不断加强减税降费政策宣讲力度。 二是拓宽税费政策宣讲渠道。落实市局“税务护苗”行动要求，深入企业走访帮扶，问需求、送政策、解难题，助力企业渡过疫情难关。开展“云”问卷，通过线上方式面向纳税人开展需求调查，了解纳税人复工复产过程中存在的问题和困难，有针对性地开展帮扶行动。 3.紧扣优化税收营商环境推进税费服务公开
一是深化“非接触式”办税缴费服务。通过微信公众号等渠道公开电子税务局操作辅导视频，积极引导纳税人缴费人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”的方式办理税费业务。 （二）依申请公开 为做好政府信息公开申请办理工作，天津高新区税务局进一步落实《条例》规定，完善工作规程、畅通受理渠道、规范答复文书、加强台账管理，依法依规做好答复工作，努力提升申请人满意度。2020年，天津高新区税务局共受理依申请信息公开申请0件。 （三）政府信息管理 严格按照《条例》规定修订政府信息管理制度，确保拟公开的信息凡公开必审核，审核环节设置合理有效，审核责任落实到位，涉密信息不公开、公开信息不涉密。健全政府信息管理动态调整机制，做到信息发布和动态调整的规范化和常态化。 （四）平台建设 一是加强税务网站建设。优化完善网站栏目，加强网站内容建设，增强网站可读性、功能性和实用性，进一步方便公众查询，持续提升电子政务服务水平。 二是推进政务新媒体建设。加强微信公众号“天津高新税务”建设，全年发布各类政策解读、信息提示1751篇。创新思路，搭建税企沟通平台 “新税通”，为纳税人实时学习税收政策、随时进行智能咨询提供便利。 （五）监督保障 2020年，天津高新区税务局进一步细化绩效考核指标，在“应公开、尽公开”基础上重点考核工作中可能出现的漏洞和风险点，全面加强工作监督，以考核促落实。组织政务公开联络员开展培训，学习研究政务公开新规定新特点，针对工作中发现的问题，及时督促整改。 二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况 2020年，天津高新区税务局政府信息公开工作虽然已按要求完成，但信息获取的便捷性、互动交流的实效性还需进一步加强。 针对以上问题，区局加强组织领导，进一步优化税务网站及微信公众号功能，方便纳税人缴费人获取涉税信息，同时，聚焦纳税人缴费人关切，围绕减税降费、支持疫情防控税收优惠政策等热点，有针对性地发布政策宣传图解、视频动漫等，以更加通俗易懂的方式宣传税费政策。 六、其他需要报告的事项 无。 |
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