为切实打通基层办税缴费服务“最后一公里”，国家税务总局天津东疆综合保税区税务局秉持“为国聚财、为民收税"的神圣使命，以"便民办税春风行动"为抓手，行便企之举，施利民之策，受到纳税人的接连点赞、广泛好评。近日，东疆税务所连续收到了三份来自纳税人的感谢。

       ·精准服务跑出税务速度

       “没想到咱们税管员同志辅导工作开展的如此细致周到！可给我们吃下了一颗定心丸。”天津新标国际贸易有限公司张会计有感而发的说到。炎炎夏日，张会计不顾酷暑，亲手将一封写的满满的感谢信送到东疆税务所。

       据悉，公司对最近新开展的业务开票流程不熟悉，导致发票无法开具，但由于合同约定，货物已经由上游公司运输到了下游企业的指定地点，急需开票。考虑到企业业务性质特殊，税管员在了解到这一迫切情况后迅速响应诉求，主动联系企业办税人员开展调查核实工作，并第一时间启动复杂事项多部门联动机制，与办税服务厅密切配合，很快就为企业解决了问题，在最短的时间内保证了企业业务的开展与资金流的回款 。    

       “金杯银杯不如纳税人的口碑，金奖银奖不如缴费人的夸奖。”信笺虽小，却折射出企业对东疆日益优化的税收营商环境的充分肯定。

       ·高效服务提振发展力度

       近日，天津畅通明源打捞工程公司的办税人将一封表扬信亲手交到了东疆所税务工作人员手中。

       经了解，该企业随着业务规模的逐步扩大，在开具发票及个人所得税、企业所得税等多个税费种的申报上遇到了困难，“公司多出了大量新业务，但因为之前接触的少，很多系统操作都不了解，该怎么办呐？”公司办税人员一时之间难以理清条理，情急之下向税务部门求助。东疆税务所了解具体情况后，主动电联企业，提供办税清单、操作指引，为企业量身定制“办税服务指引”，在最短的时间内为企业攻克“难点”、疏通“堵点”、消除“痛点”。

       一张信笺一片心 一分赞许一份情，信中字里行间充满着纳税人对税务部门优质高效、热情服务的充分肯定和由衷感谢。“这封信代表的不止是赞许和表扬，也是税务人肩上的职守与担当。我们将继续在优化服务质效、办税辅导上下功夫，做到纳税辅导精准送达，办税疑难及时响应，”东疆税务所负责人表示。

       ·走心服务传递办税温度

       税务所作为税务机关与企业、群众联系的桥梁，是优化纳税服务环境的一线阵地。近年来东疆税务局持续在纳服提质增效上发力，通过纳税服务“硬举措”提升办税环境“软实力”，得到了纳税人的一致认可。前一段时间，东疆税务所收到了来自一份特殊礼物——一面印有“心系企业 尽职尽责 真诚服务 共筑诚信”的牌匾。

       今年七月份，企业出于发展规划的需要，拓展了业务范围，涉税流程发生了很大的变化，企业有些忐忑地来到了东疆税务所。税青干部们在接到业务后快速反应，迅速锚定问题、分析业务、梳理流程，在短时间内帮助企业解决了燃眉之急。“原本以为需要往返跑几趟才能办完业务呢，没想到工作人员办理快、态度好、服务周到，一次就把所有流程都跑完了！”提起当天办理业务时的情景，企业的办税人李先生不由得连竖大拇指。

       税费服务没有休止符，更无终点站。东疆综保区税务局将持续探索便企利民新举措，确保诉求“时时有人管、事事有回应”，为东疆经济高质量发展蓄势赋能。