为贯彻落实“高效办成一件事”要求，国家税务总局天津市税务局天津东疆综合保税区税务分局持续丰富税费服务多元供给，大力推广集政策宣传、纳税辅导、远程帮办为一体的税费辅导新模式，持续深化便民办税举措，优化精细服务。

       精细化服务，远程帮办提升实效

       “不用再跑大厅，只要有电脑就能变更信息、更正报表，如今办业务太方便了！”说起现在的线上办税体验，东疆某商贸有限公司李会计感叹不已。“以前，我们每次都是开车几十分钟到大厅办业务，碰上事项多的时候，在大厅一呆就是一天。现在，电子税务局征纳互动可以远程帮办业务，大大减少了我们的办税成本。”围绕“以纳税人缴费人为中心”主题，东疆综保区税务分局依托云端联通、问办协同的电子税务局征纳互动平台，以“在线互动+业务确认+云端办税”模式大力推行“远程帮办”服务，打破办理渠道壁垒，积极推进集成式“云服务”建设，纳税服务质效显著提升。

       投递式服务，现场即时速递政策

       “我刚干会计那会儿，很多税收政策都不掌握，只能遇到什么业务去查什么政策，碰到不会的还要去大厅问。”东疆商务秘书有限公司的冯会计说  ，“后来在微信公众号上看到了‘小疆云课堂’政策讲解图文，税务老师们的政策宣讲让我学到了很多，报税变得越来越熟练了。”东疆综保区税务分局利用新媒体税收宣传优越性创建“小疆云课堂”专题栏目，聚焦纳税人需求，为进厅纳税人缴费人送上政策讲解大礼包，梳理政策、讲解操作、纾解疑难，实现税费辅导“零距离”，有效提升了纳税人自主办税能力。

       靶向式服务，精准满足涉税需求

       为帮助纳税人尽享政策红利，东疆综保区税务分局推出了“线上问需问策+线下走访入户”服务举措。线上，通过征纳互动平台、津税通钉钉群等多种渠道以发放调查问卷等形式了解企业诉求;线下，组织税政骨干团队深入企业，了解税费诉求、宣传税费优惠政策，有针对性解决企业疑难问题，让企业经营更顺畅、更有信心。

       接下来，东疆综保区税务分局将继续创新切实可行的工作措施，深研细谋、真抓实干，不断优化税费服务质效，助力辖区经济高质量发展。