为切实解决纳税人个人所得税专项附加扣除填报问题，将便民服务落到实处,国家税务总局天津市河西区税务局组织青年干部开展上门辅导个人所得税专项附加扣除填报专项服务，以实实在在的行动发挥专业所长、满足群众需求。

       近日，12366热线接到纳税人来电，询问专项附加扣除一键代入功能无法成功事宜，坐席人员通过电话和征纳互动的方式未能有效解决。考虑到纳税人年龄原因，对电子设备的操作理解较为困难，第一税务所决定采用青年干部上门辅导的方式对纳税人进行辅导帮助。

       本次上门辅导的过程中，税务干部根据纳税人提供的贷款合同、房屋买卖合同等资料，逐年核验合同编号、产权信息、贷款银行等要素，发现了配偶信息有误、贷款合同编号不一致问题根源，并据实调整录入信息。通过通俗易懂的政策宣讲和手把手的实操指导，协助纳税人完成住房贷款利息专项附加扣除的填写，提升了纳税人的税收遵从度和政策知晓率。同时，税务干部为纳税人详细介绍了征纳互动的使用方法，方便其后续随时咨询沟通，纳税人对税务部门主动上门、精准解惑的服务表示由衷的感谢和肯定。

       此次宣传辅导，不仅帮助纳税人顺利完成个税专项附加扣除填报，更让纳税人感受到了税务服务的温度。这一举措拉近了税务部门与纳税人的距离，为后续精准服务、温暖服务积累了宝贵的实践经验。

       下一步，我局将持续聚焦纳税人的办税需求，用精细化、个性化的服务打通纳税服务“最后一公里”，不断提升纳税人的获得感与满意度，守正创新，强基固本，高质量推进中国式现代化税务实践行稳致远。