【事项名称】
        网络咨询
        【事项描述(申请条件)】
         纳税（缴费）人通过互联网提出涉税（费）咨询需求，税务机关为其提供免费咨询服务。
        【办理资料】
         网络咨询无需提供材料。
        【办理地点（受理机构）】
         1.可通过国家税务总局 12366 纳税服务平台（https://12366.chinatax.gov.cn）网页端或 WAP 端、“12366 纳税服务”APP、微信和支付宝“12366 智能咨询” 小程序获取服务。
        2.国家税务总局天津市电子税务局https://etax.tianjin.chinatax.gov.cn/apps/view/login.html
        【收费标准】
         不收费
        【办理流程】

        【办理时间】
        无
        【办理时限】
        1.智能咨询：即时办结。
        2.在线咨询：能即时答复的即时答复，不能即时答复的按规定时限回复。
        3.网上留言咨询：非即时办结，具体时限按规定执行。
        【办理结果】
        提供咨询服务时应耐心听取纳税（缴费）人的提问，属于咨询受理范围的， 认真做好解答工作；不属于咨询受理范围的，主动告知纳税（缴费）人不予受理的理由，并尽量进行引导。
        答复网上留言咨询时，发现问题表述不清的，应告知纳税（缴费）人将问题表述完整或指引其采用其他方式咨询。已注明电话联系方式的，可通过 12366 纳税缴费服务热线及税务机关对外公开的其他服务电话回呼，但同时仍需留言答复。
        【联系电话】
        联系电话，也可拨打12366查询。
        【注意事项】
        1.网络咨询的答复仅供参考，具体以法律法规及相关规定为准。
        2.税务机关提供“最多跑一次”服务。纳税人在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到税务机关跑一次。
        【设定依据】
        《中华人民共和国税收征收管理法》 第七条  税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,普及纳税知识,无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。