【事项名称】
面对面咨询
【事项描述(申请条件)】
纳税(缴费)人提出面对面涉税(费)咨询需求,税务机关为其提供免费咨询服务。
【办理资料】
面对面咨询无需提供材料。
【办理地点(受理机构)】
纳税(缴费)人可到市、区税务机关进行面对面咨询https://12366.chinatax.gov.cn/bsfw/bsdt/。
【收费标准】
不收费
【办理流程】
【办理时间】
工作时间,具体可拨打12366查询。
【办理时限】
1.能即时答复的即时答复。
2.不能即时答复的按规定时限回复。
【办理结果】
提供咨询服务时应耐心听取纳税(缴费)人的提问,属于咨询受理范围的, 认真做好解答工作;不属于咨询受理范围的,主动告知纳税(缴费)人不予受理的理由,并尽量进行引导。
【联系电话】
联系电话,拨打12366查询。
【注意事项】
1.面对面咨询的答复仅供参考,具体以法律法规及相关规定为准。
2.纳税人提供的各项资料为复印件的,均须注明“与原件一致”并签章。
3.税务机关提供“最多跑一次”服务。纳税人在资料完整且符合法定受理条件的前提下,最多只需要到税务机关跑一次。
【设定依据】
1. 《中华人民共和国税收征收管理法》
第七条 税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,普及纳税知识,无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。
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