为深入贯彻习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控的一系列重要指示批示精神，全面落实党中央、国务院决策部署，日前，国家税务总局按照“尽可能网上办”的原则，发布《“非接触式”网上办税缴费事项清单》，梳理明确185个可在网上办理的涉税缴费事项，并针对纳税人关注的网上办税缴费重点问题，编制《电子税务局“非接触式”办税缴费相关问题解答》，方便纳税人、缴费人依托电子税务局等“非接触式”渠道在线办理业务。 
        据税务总局相关负责人介绍，“非接触式”网上办税缴费清单涵盖发票领用代开、税收减免备案、税费申报缴纳、跨区域涉税事项报告等日常高频涉税事项，凡是清单之内的事项，各地将会引导纳税人、缴费人通过“非接触式”渠道办理，最大程度减少办税缴费服务场所人员聚集，降低疫情传播风险。
        此次同时发布的《电子税务局“非接触式”办税缴费相关问题解答》，主要以问答的形式向纳税人、缴费人具体介绍电子税务局办税功能和操作办法，“手把手”指导纳税人通过电子税务局办理发票领购、税费申报、税收减免、证明开具、申请退税、税务行政许可等业务。比如，疫情期间纳税人如果办理领用发票业务，可登录电子税务局后选择“我要办税”，进入“发票领用”申请发票，税务机关审批完成后，即可领用发票。
        “在这个特殊时期，不用去税务大厅，税企双方不用见面，就可以把办税事项搞定，确实比较方便省心。”在疫情最严重的湖北省武汉市，蔡甸区税务局在网上接到湖北卓俊医疗科技有限公司的增值税专用发票领用申请后，迅速反应，线上办结一般纳税人资格登记、票种核定、发票申领等流程，公司当日顺利开具发票，财务负责人康文静真切体会到“非接触式”办税缴费服务带来的便利。
山东博科消毒设备有限公司生产的灭菌器是疫情防控的重要物资，公司在开足马力全面复工复产的同时，面临着周转资金不足的困难。2月10日，济南市税务部门通过“非接触式”办税方式，只用了不到1个小时，就在线为该公司办理完成一笔增值税留抵退税业务，退税款很快到账，有效缓解了企业资金难题。
        眼下正处于2月份申报纳税期，疫情期间，网上申报成为大部分纳税人的首选。在上海，纳税申报事项都可以在网上实现，纳税人足不出户，点击鼠标即可完成。在北京，海淀区税务局第一税务所工作人员介绍，通过拓展“非接触式”办税缴费范围，绝大部分业务都可实现网上办理。在广东，纳税人还可以通过电子税务局、手机APP、“广东税务”微信公众号三种渠道线上申领发票，邮寄配送到家。
        税务总局相关负责人表示，当前疫情防控形势依然严峻复杂，“非接触式”网上办税清单及问题解答的发布，有利于纳税人、缴费人更直观便利享受“非接触式”服务，更安全高效办理税费事项。下一步，税务部门“非接触式”服务还将继续添力，大力拓展服务范围，优化网上办税缴费平台，强化线上税费咨询服务，鼓励各地在清单基础上，结合本地实际，丰富网上办税缴费事项，实现更多业务从办税服务厅向网上转移，为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。