“去办税服务厅要花费不少时间，税费服务工作站设立后，可以把材料交给工作站里的驻街干部，税务部门处理结束后驻街干部也会及时通知我们，真是省时又省心。”天津市河东区强强照相馆负责人赵欣说。

       河东区是城市中心城区，整体以第三产业为主，个体工商户占经营主体总量的一半以上。由于经营者年龄偏大，网上办税接受程度较低，每到征期，前往办税服务厅办理业务的纳税人非常多。为此，去年12月，在经过经营主体数量、构成、来厅办理业务频次等多方面对比后，国家税务总局天津市河东区税务局决定以怀拥天津站后广场、嘉华国际商业中心、未来广场购物中心等多个商圈、商业综合体的春华街道为试点，携手春华街道办事处共建驻街税费服务工作站，选派税务干部定期驻街提供涉税服务，将服务末梢延伸至商圈。

       近日，驻街税费服务工作站发起‘您最想了解的税费问题’问卷调查，调研结果显示，目前纳税人缴费人最关心的问题是所得税减免、重点群体创业就业税收优惠等。听到驻街干部的汇报，河东区税务局决定派出春华税务所、所得税科、征收管理科业务骨干，前往税费服务工作站开展现场集中答疑。

       随着一系列税费优惠政策的出台和纳税服务举措的更新，驻街税费服务工作站会不定期开展涉税需求调研，有针对性地组织师资进行培训辅导，切实满足纳税人缴费人积极了解学习新税收政策的需求。

       “街里建了税费服务工作站后，我都直接拿着电脑去税费服务工作站咨询，现场就能学会操作，税务部门还会根据我们常问的问题做集中讲解。”天津市永诚世佳国际货运代理有限公司财务经理陈玲说。

       除了辅导纳税人办税，税费服务工作站的驻街干部还会向社区居民宣讲养老保险、医疗保险的参保政策、缴费比例、待遇享受等大家普遍关心的问题，让驻街税费服务工作站充分发挥作用。

       据统计，驻街税费服务工作站自设立以来，已为辖区内300余户企事业单位和个体工商户解决涉税问题，覆盖社区居民6.9万户。