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为进一步提升税费服务质效,推动办税服务厅职能转型,提高办税缴费便利化、精细化水平,近日,河东区税务局在河东区爱琴海购物中心建立了首个税费服务“e”站,并举办揭牌仪式。天津市税务局纳税服务处、河东区政务办、河东区税务局、河东区工商联、上杭路街道负责人及相关部门与企业代表参加了此次活动。 税费服务“e”站是河东区税务局认真落实“高效办成一件事”有关部署要求,推进办税缴费便利化改革的重要举措。“e”站内配置自助办税终端设备,实现了政策宣传、精准推送、征纳互动、电子税务局操作、智能咨询、需求采集等功能。为商圈内商户构建了“10分钟税费服务圈”,提供了全天候、不间断的更为便捷的线下税费服务。 揭牌仪式上,天津市税务局纳税服务处负责人表示,税费服务“e”站的建立,将切实提高办税缴费便利化水平,让纳税人线下办税缴费流程更简、成本更低、体验更优,满足多元化、多渠道税费业务办理的需求。河东区税务局负责人表示,河东区税务局将继续推动办税服务厅职能转型,分类分级设置便民线下办税服务场所,努力形成“1+N+e”的税费服务新架构,不断提升办税缴费便利度、纳税缴费辅导精准度,进一步提升纳税人的满意度和获得感。致辞结束后,大家共同为税费服务“e”站揭牌。 随后,举办了河东区民营企业家代表座谈会。河东区政务办、河东区工商联、上杭路街道负责人介绍了优化营商环境的相关工作举措及成效,帮助企业提振发展信心。座谈会上,各部门问计问需,主动靠前精准服务,全面了解企业在生产经营过程中遇到的难点、堵点、痛点。企业家代表表示,近年来深刻体会到河东区的营商环境持续变好,今天税费服务e站在爱琴海揭牌,更是标志着税费服务走到了家门口。我们将继续践行企业社会责任,为咱们河东区发展贡献力量。 下一步,河东区税务局将继续创优征纳互动服务,提升税费服务精细度,探索税费服务新模式,为纳税人提供更为优质便捷的服务体验,实现纳税人缴费人满意度跨域式提高。
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