据了解，梁先生在河北区税务局办税服务厅自助办税区办理注销业务时，遇到了因历史原因形成的企业所得税退税问题，一时间无法解决。导税咨询区和自助办税区的青年干部第一时间上前接待，了解该企业具体情况和纳税人诉求，向纳税人细致讲解相关税收政策，在合法合规的前提下多方协调，迅速制定解决方案，为纳税人抢回了宝贵的时间窗口，解决了燃眉之急。在纳税人后续咨询过程中，河北区税务局工作人员始终以热情亲切的服务及时给予解答，让纳税人切实感受到税务服务的温度与速度。

       “每一次咨询，你们都能给出细致专业的解析；每一次流程卡点，你们都能主动提出解决办法——正是这些点滴细节，让冷冰冰的数据难题被有温度的专业智慧化解。”纳税人在感谢信中这样写道。

       锦旗致谢的暖心场景，是河北区税务局围绕“高效办成一件事”持续优化纳税服务、提升办税体验的一个缩影。近年来，河北区税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，构建“一个框架+四个支撑”业务体系，有效提升了办税效率和服务质量，减少了时间成本；针对跨部门跨区域等复杂业务，依托电子税务局征纳互动开通全国业务“线上直办”功能，打造办税缴费“零距离”的全国统一大市场新生态，实现“跨省通办、一网办结”，配合“专人跟进、内部流转”的闭环处理机制，将企业以往需多头奔走、反复沟通的“跑腿事”，转化为税务内部各部门协同联动的“协作事”，让企业从“多头奔走”变为“坐等办结”；围绕政策热点、难点问题以税宣微课、政策上门等形式第一时间给予回应，织密“线上+线下”双重税宣网络，让纳税人缴费人做到“足不出户”实现“应享尽享”。