近日，国家税务总局天津市东丽区税务局举办“新电子税局暨数电发票技术与应用”可视答疑活动，通过线上直播形式为纳税人缴费人提供政策解读、操作指导和现场答疑。答疑活动由东丽区税务局青年干部担任讲师，介绍了征纳互动服务的功能优势及操作流程，并现场解答纳税人、缴费人关切问题。

        本次答疑活动重点介绍了征纳互动的内容和三大优势；详细演示了网页端和手机端操作流程，包括智能客服“悦悦”、人工互动、远程协助、留言预约等功能，帮助纳税人快速了解掌握征纳互动；针对纳税人提出的高频问题，如跨区域通办、远程协助、反向拉起等，税务人员逐一解答，并结合案例说明“跨区域通办”如何实现全国业务协同办理，减少纳税人缴费人“多地跑”、“来回跑”等急愁难盼问题，探索跨区域服务新模式。

        答疑活动结束后，答疑视频将通过“税云堂”平台回放，方便纳税人随时查阅。东丽区税务局也将持续收集纳税人反馈，优化征纳互动服务，推动办税便利化再升级。