面对突如其来的新一轮疫情，中新天津生态城税务局紧盯疫情防控责任，严守疫情防控纪律，落实疫情防控部署，持续优化“非接触式”办税缴费服务举措，确保抗疫不松懈、服务不断档、工作不打烊，全力保障税费征管服务工作稳扎稳打、高效推进，为疫情防控大局和区域经济社会发展贡献税务力量。

闻令而动守牢一线办税坚固阵地 

    新冠疫情突袭，应社区疫情防控工作要求，中新天津生态城税务局部分干部需居家待命，配合社区疫情防控。为保障组织收入工作稳步推进，确保汉沽区办税服务厅和中新天津生态城办税服务厅工作稳定有序，该局迅速启动应急方案，在主要负责同志的带领下，组建办税服务厅“应急后备团队”，抽调各部门业务骨干充实大厅干部队伍，在严格落实疫情防控相关要求的前提下，全力做好疫情防控及税费服务工作。党员干部充分发挥先锋引领作用，积极踊跃报名，用行动诠释担当，筑起疫情防控的税务防线。

远程服务搭建云端税费服务平台 

    在抗“疫”特殊时期，为及时响应纳税人缴费人诉求，该局及时升级远程办税和线上辅导服务举措，持续拓展“非接触式”办税内涵，保障税费服务工作不断档、不打折。该局第一时间在办税服务厅、24小时自助办税厅张贴“非接触式”办税缴费温馨提示，强化纳税人缴费人疫情防控安全提醒。完善导税前置服务，多渠道宣传引导“网上办、掌上办、自助办”，避免实地办税人员聚集。优化线上咨询辅导，安排专人接听涉税热线，确保预约需求及时响应、咨询辅导及时答复。居家办公人员化身税务讲师，通过微信、QQ等途径开展“一对一”“手把手”辅导，帮助解答涉税疑难，全力推进疫情期间办税缴费各项服务。

严防严控打造安全高效办税环境 

    为满足实地办税需求，该局合理引导错峰办税，提倡确有需求的纳税人缴费人先约后办，妥善安排进厅办理时间，并及时开辟“绿色通道”，实施特事特办、急事急办。对进厅人员进行严格安全查验，指派专人进行体温检测和“两码”查验，同步设置安全督导专员，对大厅疫情防控工作进行实时监督，对潜在问题早发现、早处置、早化解，保证实地办税环境安全。严格落实“隔位就座”要求，妥善安排轮值人员座次，有序引导纳税人自助业务办理和窗口业务办理，最大限度减少人员聚集，有序引导业务流转。积极引导不符合进厅条件的人员采用网络办理或先收后办等方式办理业务，确保纳税人缴费人无聚集、不滞留。