“感谢税务人员中午时间加班加点帮我办理业务，由于我腿脚不便，还帮我开通了绿色通道，为这份暖心服务点赞！”近日，一名身拄拐杖的女士在中午休息时间来到天津高新区税务局办税服务厅，值班人员主动上前询问，在了解纳税人需求后第一时间开设专窗，即时办结业务，为行动不便的纳税人提供了便利。

       在满足特殊群体需求上，高新区税务局持续优化办税流程，通过线上指导、开设专窗、延时服务等方式，提升特殊群体的办税体验，不断推动纳税服务更加精细化、智能化。随着2023年“便民办税春风行动”的有序开展，区局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，致力于办好每一件惠企利民实事。

       近日，天津佳联进出口贸易有限公司财务负责人刘志军将一面印有“业务精湛效率高，贴心服务纳税人”的锦旗送到了天津高新区税务局华苑税务所。据了解，该企业为高新区新落地的重点贸易企业，最近企业新签订了几单大宗合同，在开票中遇到了难题，在税务干部的帮助下，企业顺利开具发票。“特别感谢税务干部帮我们解决问题，下游企业及时收到了发票，极大地稳定了我们和业务伙伴间的长期合作关系。”刘志军说。

       下一步，高新区税务局将持续优化服务举措，让纳税人、缴费人切实感受到春风之暖，进一步增强获得感、幸福感。