自2024年“便民办税春风行动”启动以来，国家税务总局天津东疆综合保税区税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，把开业经营、发票使用、日常报税等业务作为“高效办成一件事”的重要抓手，聚焦税费诉求，不断在做优服务上出实招，探索创新举措、优化涉税事项服务，推动税收营商环境再升级。

       靠前式辅导，助力商圈“新手”稳步入场

       “您好，我新开了一家麻辣烫店，申领发票都需要什么操作啊？”“我想咨询一下，我和朋友刚一起加盟了一家冷饮店，需要报什么税呢？”......随着东疆赶海热度的提升，游客流量日益增长，周边餐饮住宿需求旺盛，吸引了许多个体户选择入驻东疆海风市集。

       紧随着近期旅游热点，东疆综保区税务局超前预判、提前谋划，对海风市集商圈新注册的个体工商户进行清单化梳理，组织政策入户、现场辅导。同时，税务干部们精心整理近期税收热点、办税短板弱项，将常用税费优惠政策整合，通过电子税务局、钉钉、征纳互动套餐式精准推送至商户，实现政策辅导“未问先送”，帮助企业更好接住这波“浪潮”热度。

       线上式办税，拓宽企业“云端”发展赛道

       “原本打算开车去10多公里外的大厅重置自然人扣缴客户端的密码呢，没想到拨打12366电话咨询后，税务老师通过征纳互动远程就帮忙处理好了，真是省时省心又省力！”天津金茂金属材料有限公司的办税人高兴地说。在东疆综保区税务局征纳互动运营区、纳税服务热线的远程坐席们熟练的应用“反向拉起”，对需远程帮办的业务或涉及电子税务局实际操作的问题，通过电话引导纳税人登录电子税务局征纳互动模块进行办理和交流，推进业务快办、疑难快解，有效解决“分头办、多头跑”的问题。

       集约式服务，流程变革业务高效办理

       “近几个月公司谈了几个大客户，这段时间总担心额度还够不够用、发票能不能及时开出去”国凯（天津）贸易有限公司的办税人说，“我们申请了上调发票总额度，税务部门得知我们的需求后，安排了专人了解、跟进，加快审批流程，现在这几笔业务都顺利签约了。”东疆综保区税务局税费服务中心集中办理区在技术变革和业务变革的双轮驱动下积极探索，实现“集约资源+集中受理”，压缩办理时长，提升处理业务整体效能，不断释放经营主体活力。

       接下来，东疆综保区税务局将继续紧密结合便民办税春风行动的主题，在构建税费服务新体系上下细功夫、硬功夫、实功夫，为东疆新质生产力提供税动能。