国家税务总局天津市税务局天津东疆综合保税区税务分局坚持以纳税人缴费人需求为中心，紧紧围绕推动“高效办成一件事”工作部署，持续夯实税费服务基础，推进税费服务方式创新，不断提升纳税人缴费人幸福感、获得感。

       一站办理“无负担”

       “没想到这次办理房产交易这么快。”近日，刚刚做完过户登记的王先生拿着新鲜出炉的房产证和契税完税证明感叹道。为方便纳税人办理契税缴纳与不动产登记相关业务，东疆综保区税务分局围绕“一件事一次办”工作目标，积极完善更新业务办理环节，设立专窗，集税费核算、缴交等全流程于一体。

       东疆综保区税务分局办税服务厅相关负责人表示，未来将持续聚焦纳税人的难点、堵点，以更实作风、更大力度、更优举措提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。

       云端办税“零触感”

       “这几天有个社保费基数调整的操作问题一直搞不清楚，本想跑去办税服务厅现场咨询一下，被同事安利了电子税务局的‘征纳互动’功能，坐席人员马上就帮我解释了政策，还远程帮助我完成了调整，十分钟就解决了问题！”天津朗世伟达科技有限公司办税员迫不及待地跟周围的同事分享她的使用感受。

       东疆综保区税务分局组建实体税费服务中心，运营全新征纳互动服务模式，以“辅导办理一体化、流转处理扁平化、税费服务场景化”为服务目标，纳税人足不出户即可与远程坐席“屏对屏”连线，“面对面”交流，形成“办问协同”咨询辅导新模式，实现“解答问题”向“解决问题”的转变，为纳税人带来“办中能问、问中有办、办问协同”的全新办税体验。

       精准施策“全覆盖”

       为促进税费优惠政策更精准推送至企业，东疆综保区税务分局组建青年业务骨干宣讲服务团队，化身“主播”线上送政策，通过“纳税人学堂”对近期热点税收问题及新规新政开展深度讲解与答疑互动，精准对接辖区内各行业纳税人业务需求，覆盖超1.8万户纳税人。

       “税务部门不仅为我们推送了专属政策包，还在线辅导我们如何享受相关税费优惠政策，为我们今后加大投入、发展战略性业务提供了有力支持。”华电商业保理（天津）有限公司财务冯会计介绍。

       接下来，东疆综保区税务分局将继续落实落细各项便民办税服务，持续推进税费服务提质增效，全力提升纳税人、缴费人满意度，为辖区新质生产力发展注入新动能。