国家税务总局天津市津南区税务局2026-2027年12366纳税缴费服务热线远程座席服务项目的潜在供应商请在本公告下载采购需求文件，如有相关意见建议请于反馈截止时间前提交。

       一、项目概况

       项目名称：国家税务总局天津市津南区税务局2026-2027年12366纳税缴费服务热线远程座席服务项目

       采购标的具体情况：为国家税务总局天津市津南区税务局12366纳税缴费服务热线咨询服务配备人工座席及配套服务资源，按照国家税务总局天津市税务局对12366热线咨询服务的要求，须提供工作日人工座席服务。人工座席负责提供以接听、回拨等方式受理纳税人缴费人的电话咨询、意见建议，对“好差评”结果为不满意的电话进行回访等相关服务。

       预算金额：189.972955万元

       采购方式：竞争性磋商

       二、意见反馈时间、方式

       公示期：自本公告发布之日起5个工作日

       意见反馈截止时间：2026年2月26日17：00（北京时间）

       反馈方式：请遵循客观、公正的原则，对本项目需求提出意见或者建议，并于公示期截止时间内将书面意见扫描件（加盖公章）发送至jnqswuju06@tj.gov.cn。

       三、联系方式

       采购人：国家税务总局天津市津南区税务局

       地址：天津市津南区咸水沽镇南环路31号

       项目联系人：张敬轩

       电话：022-28567608

       四、附件

       国家税务总局天津市津南区税务局2026-2027年12366纳税缴费服务热线远程座席服务项目采购需求