国家税务总局天津市税务局

国家税务总局天津市津南区税务局12366纳税缴费服务热线远程座席咨询服务项目（项目编号：TGPC-2026-D-0056）成交公告

发布时间：2026-04-07 17:08 来源：国家税务总局天津市津南区税务局

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一、项目编号：TGPC-2026-D-0056（招标文件编号：TGPC-2026-D-0056）

二、项目名称：国家税务总局天津市津南区税务局12366纳税缴费服务热线远程座席咨询服务项目（项目编号：TGPC-2026-D-0056）

三、中标（成交）信息

供应商名称：天津国信嘉合科技有限公司

供应商地址：天津滨海高新区华苑产业区榕苑路 15 号 1-B-1002

中标（成交）金额：189.9000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	天津国信嘉合科技有限公司	国家税务总局天津市津南区税务局12366纳税缴费服务热线远程座席咨询服务	本项目采购内容为12366热线咨询服务，国家税务总局天津市津南区税务局提供办公场地、人员工位及相关办公设备，成交供应商提供服务人员及接听设备。具体要求详见附件。	按照国家税务总局天津市津南区税务局要求培训、管理服务人员，配合国家税务总局天津市津南区税务局对12366热线的日常管理工作，共同落实服务规范和绩效管理办法等制度体系。具体要求详见附件。	自合同规定的服务起始之日起1年。	面向纳税人缴费人提供工作日人工座席服务，服务内容包括税费咨询、涉税费查询、纳税缴费程序咨询辅导、征纳互动服务、意见建议受理、税费政策宣传、满意度回访、需求收集、数据分析应用等。具体要求详见附件。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

董彦斌、门志钰、张敬轩（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：见竞争性磋商文件

本项目代理费总金额：1.719200 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

成交供应商评审总得分：99.9052

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家税务总局天津市津南区税务局

地址：天津市津南区南环路31号

联系方式：郭岚旭 022-28545653

2.采购代理机构信息

名称：天津市政府采购中心

地　址：天津市河东区红星路79号二楼（邮编：300161）

联系方式：范志刚、郭晓刚 022-24538318

3.项目联系方式

项目联系人：王立凤

电　话： 022-24538225