为进一步畅通群众诉求渠道，破解跨部门诉求响应堵点、难点问题，高效回应企业和群众急愁难盼问题，持续优化营商环境、保障职工合法权益，近日，国家税务总局天津市静海区税务局联合天津市住房公积金管理中心静海分部召开权益保障工作联席座谈会。双方业务分管领导、科室负责人及一线经办人员参会，聚焦政策衔接、流程优化、协同共治开展深度研讨，凝聚跨部门服务监管合力。

       座谈会上，双方分别介绍了本单位核查处置、答复反馈全流程工作模式，围绕12345政务服务热线、12366纳税服务热线、信访举报、线上平台留言等各类诉求响应渠道处置工作开展深度交流，系统梳理社保、公积金业务的共性特征与差异化特点。

       针对当前双方在权益保障中存在的政策口径不统一、部分诉求化解难等问题，参会人员逐一研讨、交流经验、共解难题，明确后合作方向，聚力构建“资源共享、优势互补、联动高效、处置闭环”的跨部门共治新格局。

       下一步，双方将持续深化业务协同，完善联动处置闭环机制，高效化解群众急难愁盼问题，持续提升政务服务规范化、精细化、协同化水平。